医院把医德医风建设作为的行风建设的重点来抓，切实做到行业作风建设与医院中心工作同安排、同落实、同考核、同奖惩。一是完善了各种规章制度，建立了医务人员医德医风档案，并作为医务人员年度考核、工资调整、职称晋升、评先评优的重要依据。实行了住院费用“一日清单”制度和费用查询制度。落实了财务的一签三审制度。执行药品、耗材集中招标采购，对320余种药品，通过二次议价，在招标价的基础上平均下降了10%左右，全年让利患者110余万元。二是公开了拒绝“红包”、拒绝回扣、拒绝开单提成等八项社会服务承诺。有12位医务人员拒收“红包”3000多元。收到锦旗16面、《感谢信》19封。畅通社会举报投诉渠道，投诉处理率达98%；门诊病人综合满意度98%，住院病人综合满意度90.6%，出院病人综合满意度95.3%。 三是在“二级甲等医院”新的起点上，牢固树立科学发展观，打造品牌医院，努力提高医院核心竞争力，全心全意为患者服务的意识明显增强。